招商局食品(中国)有限公司外包客服服务采购-竞争性谈判公告

项目概况
采购项目名称: 招商局食品(中国)有限公司外包客服服务采购
采购项目编号: G1100000175176000001
资金来源: 企业自筹
采购方式: 竞争性谈判
项目类型: 经营服务
公告开始时间: 2024-04-29 18:40:00
采购人及采购代理
采购人名称: 招商局食品(中国)有限公司
采购人地址: 广东省深圳市南山区工业三路1号招商局港口大厦15楼
联系人: 马佳佳
联系方式: 13699823473
邮箱: majiajia@cmhk.com
联合采购人:
代理机构名称: 中国交通进出口有限公司
代理机构地址: 广东省深圳市南山区蛇口工业三路1号招商局港口大厦16层
代理机构联系人:
彭伯阳
联系方式:
18676681379
标段(包)信息1
标段(包)名称: 招商局食品(中国)有限公司外包客服服务采购
标段(包)编号: G1100000175176000001001
采购范围及内容: 为各平台提供外包客服服务,售后事项均由供应链管理部客服组承接处理,工作时间为每天 9:00-21:00。随着各平台业务量及服务客户数量的不断攀升,自营仓库以及一件代发供应商发货环节问题增多,为保证工作时间有客服值班,至少需要外包客服3人(含仓配客服1人)。端午、中秋和春节等节假日期间订单量较大,客诉量激增,为保证服务质量,届时需临时增加外包客服人员数量。或因业务发展需要长期增加外包客服人员数量。
供应商资格要求: 2.1供应商资质:供应商须为在中华人民共和国境内注册的法人或其他组织,投标时提供有效的营业执照(或其他登记证书)。 2.2供应商不得存在以下任何一种情形(须提供诚信承诺函): a.在“国家企业信用信息公示系统”网站中公布为严重违法失信名单; b.在“信用中国”网站存在严重失信主体名单信息; c.在“中国执行信息公开网”被列入失信被执行人名单; d.被招商局集团列入供应商诚信黑名单或处于处罚期的; e.法律法规规定的其他情形。 2.3 关联关系:供应商之间存在以下情形的,禁止参与同一标段或者未划分标段的同一采购项目 a.不同供应商的单位负责人或法定代表人为同一人的; b.不同供应商之间存在控股、管理关系的; c.不同供应商的股东中存在相同自然人的(除非供应商提供充足证据证明该情形不会影响到采购公正性)。 2.4 本项目不接受联合体供应商参与报价。
是否要求供应商使用CA数字证书参与: 不要求
询问截止时间: 2024-05-07 18:00:00
回复截止时间: 2024-05-08 18:00:00
报价截止时间 2024-05-09 10:00:00
文件开启时间: 2024-05-09 10:00:00
明细信息
名称 数量 单位 税率(%) 含税单价 含税合价
外包客服服务 1
附件信息
序号 文件名称