标段(包)名称: |
汕头招商局港口集团有限公司 资产管理信息系统运维服务项目
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标段(包)编号: |
G1100000175181633001001
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采购范围及内容: |
运维服务内容
1、电话支持服务的时间为:7×24小时
2、响应时间为:对于一般问题的远程支持服务工作日运维服务响应时间应在3小时以内,非工作日运维响应时间应在6小时以内;对于严重故障,支持工程师提供(7×24)小时随时远程热线支持,远程进入甲方系统进行维护支持。对于远程支持无法解决的故障,需乙方指派专人现场进行运维服务的,乙方应在接到甲方运维服务通知后72小时内赶到甲方现场,特殊情况双方另行协商确定解决方案。
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供应商资格要求: |
(1)诚信要求:
①未被市场监督管理部门在“国家企业信用信息公示系统”网站(www.gsxt.gov.cn)中公布为严重违法失信名单;
②未被最高人民法院在“信用中国”网站(www.creditchina.gov.cn)或各级信用信息共享平台中公布为严重失信主体名单(即纳入失信被执行人名单);
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是否要求供应商使用CA数字证书参与: |
要求
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